Узнав о смерти жены, Дэвис попытался купить шоколадные конфеты в автомате, но пачка застряла. Он не испытывал ожидаемых эмоций и, пытаясь понять это отсутствие чувств, начал писать пространные письма в сервисную компанию по обслуживанию торговых автоматов. В этих письмах он подробно рассказывал о себе и своих отношениях с погибшей супругой.
На его сообщения стала отвечать Карен, менеджер фирмы. Параллельно у Дэвиса возникло навязчивое желание разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и разрушить собственный дом.